A Lei de Acessibilidade Europeia (EAA) entrou em vigor em 28 de junho de 2025, introduzindo novos requisitos legais para acessibilidade digital em toda a União Europeia (UE).
Um estudo de 2024 WebAIM descobriu que 97% dos sites principais do mundo atualmente não atendem aos padrões de conformidade. O EAA se aplica a empresas que fornecem produtos e serviços digitais na UE, independentemente de onde se baseiam. Isso significa que as empresas nos EUA, na Ásia e em outros lugares também precisarão garantir a conformidade.
Muitas empresas não estão preparadas porque a acessibilidade não é vista como uma prioridade. De acordo com um relatório recente do Storyblok, 18,5% das empresas pesquisadas desconheciam completamente o EAA e 16% ainda não começaram a fazer as mudanças necessárias. Mesmo entre os que têm conhecimento do EAA, apenas um quarto se sente totalmente preparado.
A falta de recursos, a complexidade técnica e a baixa conscientização no nível de liderança contribuem para o lento ritmo do progresso. A acessibilidade também é frequentemente tratada como um problema de conformidade, em vez de parte integrante da estratégia digital, o que leva a atrasos na implementação.
Vice -presidente de engenharia, storyblok.
Falha em cumprir
Não cumprir o EAA vem com riscos financeiros e operacionais. As multas variam de € 5.000 a € 20.000 por violação, com penalidades adicionais por não conformidade em andamento. As empresas que não atendem aos requisitos também podem enfrentar danos à reputação, perda de clientes e restrições na venda de produtos ou serviços na UE.
Deixando de lado as implicações legais, vale lembrar que a acessibilidade afeta uma parcela significativa da população, com mais de 135 milhões de pessoas na UE vivendo com alguma forma de incapacidade. Empresas que não abordam o risco de acessibilidade, excluindo um número substancial de clientes em potencial.
As empresas não precisam revisar toda a sua infraestrutura de TI durante a noite, mas precisam começar a fazer alterações. A realização de uma auditoria de acessibilidade é um bom primeiro passo. Os sites e produtos digitais devem ser testados em relação às Diretrizes de Acessibilidade ao Conteúdo da Web (WCAG) 2.2 Padrões.
Embora ferramentas automatizadas como Lighthouse e AX possam ajudar a sinalizar problemas comuns, o teste manual também é necessário. Envolver usuários que confiam nas tecnologias assistivas fornecem informações valiosas sobre os desafios da usabilidade.
Melhorando a acessibilidade
Um sistema de gerenciamento de conteúdo sem cabeça (CMS) também pode facilitar as melhorias de acessibilidade. A separação do conteúdo do design permite que as empresas implementem recursos de acessibilidade de forma consistente em diferentes plataformas sem precisar refazer tudo do zero. As empresas também devem priorizar atualizações menores e gerenciáveis, como adicionar texto alternativo às imagens, melhorar o contraste de cores e garantir que a navegação do teclado funcione corretamente enquanto planeja atualizações mais extensas a longo prazo.
O treinamento dos funcionários é crítico. A acessibilidade precisa ser incorporada à cultura da empresa e aos processos de negócios cotidianos. O treinamento regular garante que desenvolvedores, designers e criadores de conteúdo entendam as melhores práticas e as apliquem em seu trabalho. As equipes de conformidade também devem acompanhar as atualizações regulatórias, pois os requisitos de acessibilidade continuarão a se desenvolver.
Além da conformidade
Além da conformidade, a acessibilidade oferece uma vantagem comercial. Pesquisas da Storyblok mostram que 69% das empresas reconhecem a acessibilidade como uma maneira de melhorar a experiência e o engajamento do cliente. Os produtos digitais projetados com acessibilidade em mente tendem a ser mais amigáveis para todos, não apenas para aqueles com deficiência. Investir em acessibilidade agora também pode preparar empresas para futuros desenvolvimentos tecnológicos, como pesquisa de voz e interfaces de usuário orientadas por IA, que se beneficiarão do design inclusivo.
Um equívoco comum é que melhorar a acessibilidade significa começar do zero. Na realidade, pequenas mudanças podem ter um grande impacto. Adicionar legendas aos vídeos, garantindo que as descrições de texto para todo o conteúdo que não sejam de texto e permitindo o redimensionamento de texto sem perda de funcionalidade sejam ajustes diretos, mas eficazes. A acessibilidade do teclado é outro aspecto crítico, pois muitos usuários dependem de teclados ou dispositivos de entrada alternativos para navegar nas interfaces digitais.
As empresas que priorizam a acessibilidade geralmente vêem ganhos comerciais diretos. Por exemplo, os varejistas que otimizam seus sites para acessibilidade relataram conversões aumentadas, à medida que clientes com deficiência, geralmente um mercado carente, acham mais fácil concluir transações. As instituições financeiras que melhoram os recursos de acessibilidade no banco on -line tiveram um aumento na retenção e confiança dos clientes. A demanda por experiências digitais inclusivas está crescendo e as organizações que atuam agora podem se estabelecer como líderes nesse espaço.
Aumento do escrutínio
Os órgãos regulatórios também estão aumentando o escrutínio da conformidade. Em alguns países, surgiram ações relacionadas à acessibilidade da Web, com casos de alto perfil levando a acordos caros. As grandes empresas enfrentaram ações legais por não fornecer experiências digitais acessíveis e esses casos devem se tornar mais comuns à medida que a conscientização cresce. Para empresas multinacionais, o alinhamento com os padrões de acessibilidade não é apenas atender aos requisitos mínimos da UE, mas também estabelecer as melhores práticas que os servirão globalmente.
Não há tempo a desperdiçar. O período de transição antes da execução está se esgotando e as empresas que esperam até que o risco de última hora apresse as implementações que ainda podem ficar aquém da conformidade. A acessibilidade deve ser vista como um processo contínuo e não como uma correção única. Auditorias regulares, testes de usuário e engajamento com especialistas em acessibilidade podem ajudar as empresas a permanecerem no caminho certo e a se adaptar a regulamentos futuros.
A tecnologia também continua a desenvolver e as empresas que incorporam a acessibilidade da Web em suas estratégias digitais estarão melhor posicionadas para inovações emergentes. Ferramentas de acessibilidade orientadas por IA, interfaces de voz e técnicas de design adaptável estão transformando como os usuários interagem com o conteúdo digital. As organizações que investem em acessibilidade agora estarão mais bem preparadas para essas mudanças, facilitando o uso de serviços digitais em uma gama mais ampla de usuários e dispositivos.
Investindo em acessibilidade
As organizações que adotam uma abordagem estruturada – começando com auditorias, implementando melhorias incrementais e investindo em treinamento de acessibilidade estarão em uma posição mais forte para cumprir os regulamentos e atender a um público mais amplo.
A acessibilidade deve ser tratada como qualquer outro risco de conformidade central: precisa de propriedade clara, relatórios regulares e colaboração multifuncional. Trabalhar em estreita colaboração com desenvolvedores, designers e equipes jurídicas ajudará a superfície de problemas mais cedo e evitará lacunas em projetos futuros. Esperar até o próximo ano provavelmente significará correções apressadas e maior exposição. A construção dos processos internos certos agora reduzirá esse risco e tornará a conformidade contínua mais gerenciável.
Os profissionais de conformidade devem agir decisivamente. O EAA é uma mudança fundamental na forma como os serviços digitais devem ser projetados e entregues. Deixar de agir no tempo pode expor as organizações ao escrutínio legal, aumento dos riscos de litígios e exclusão potencial dos principais mercados. Os reguladores não verão falhas de acessibilidade como pequenas supervisões, mas como violações dos direitos do consumidor.
Takeaways -chave
As equipes de conformidade devem adotar uma abordagem proativa, realizando avaliações de risco completas para identificar onde seus serviços digitais ficam aquém. O estabelecimento de políticas internas e estruturas de governança será crítico, garantindo que a acessibilidade seja incorporada a todos os trabalhos futuros de desenvolvimento. Treinar funcionários, integrando verificações de acessibilidade nos processos de compras e trabalhando em estreita colaboração com ele e as equipes jurídicas ajudarão as organizações a manter a conformidade além do prazo de 2025.
O cumprimento dos padrões de acessibilidade requer esforço sustentado. Atualizações em andamento, supervisão e responsabilidade são essenciais para permanecer em conformidade com o tempo. As empresas que o priorizam agora atenderão às demandas regulatórias, mas, mais importante, se posicionam como líderes em práticas digitais éticas e responsáveis.
Takeaways -chave:
1. As empresas que operam na UE devem cumprir, independentemente de onde se baseiam.
2. A falta de conscientização, desafios técnicos e recursos limitados são barreiras comuns.
3. A não conformidade carrega multas financeiras e riscos de reputação. Também pode limitar o acesso ao mercado na UE.
4. Etapas práticas, como auditorias de acessibilidade, atualizações do CMS e treinamento da equipe, podem ajudar as empresas a atender aos requisitos.
5. Melhorar a acessibilidade beneficia todos os usuários e torna as plataformas digitais mais amigáveis. É um investimento de longo prazo, não apenas uma questão de conformidade.
Listamos o melhor software de web design.
Este artigo foi produzido como parte do canal especialista da TechRadarPro, onde apresentamos as melhores e mais brilhantes mentes do setor de tecnologia hoje. As opiniões expressas aqui são as do autor e não são necessariamente as do TechRadarpro ou do Future Plc. Se você estiver interessado em contribuir, descubra mais aqui:
Fique conectado